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Laut BMW ist die Realisierung

das den Benutzer bei dieser Aufgabe unterstützt

den sie eigentlich behandeln wollten

7Kritik - Variationen der Modellannahmen und ihre Folgen

Einkaufen bei Multichannel-Retailern W. Vogel & M. Büttner GmbH Rank 1912: 40-63)Die Singularisierung der Gesellschaft, der Trend zu Bequemlichkeit und Zeitersparnis, vor allem aber der rasant steigende Informationsstand prgen den aufgeklrten Kunden und seine Ansprche von heute. Dies erfordert neue Vertriebsstrategien, die dem Kunden mehrere Optionen anbieten, sich zu informieren, einzukaufen oder Service in Anspruch zu nehmen. Das Nebeneinander verschiedener Absatzkanle im Einzelhandel wird als Multichannel Retailing bezeichnet.